Uncategorized
เทคนิคเบื้องต้น ในการใช้ Google Buzz ทำการตลาด
บทความที่แล้วยังไม่ทันจะลืม มาวันนี้มีคนคิดพื้นฐานการตลาดบน Google Buzz กันแล้วลองมาดูกัน
1. จะรอช้าอยู่ทำไม ก็เริ่มสร้างบัญชีกับ Gmail ก่อนเลย
เข้าไปสมัคร Gmail กันก่อนเลย โดยให้ใช้ ชื่อบริษัทของเรา เป็นชื่ออีเมล (companyname@gmail.com)
2. ค้นหาลูกค้าของเรา และติดตาม (follow) พวกเขาทันที
แล้วจะให้ไปติดตามใครถ้าไม่ใช้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของสินค้าหรือบริการของเรา หลักการและการใช้งานเดียวกับ Twitter โดยเริ่มจากการค้นหาคนที่ tweet สิ่งที่เราสนใจ และติดตามเค้า แต่ถ้าเราจะใช้ทำการตลาด เราก็ต้องเลือกติดตามกลุ่มเป้าหมาย หรือลูกค้าเดิมของเราซะก่อนในช่วงเริ่มใช้งาน เพื่อให้เกิดความคุ้นเคย และค่อยเริ่มมองหากลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ซึ่งเมื่อไหร่ที่ Google Buzz ฮิตและเป็นที่นิยมบนมือถือแล้วละก็…
3. เมา เมา เมา เข้าไป ไม่ใช่ๆๆๆๆ มัลติมีเดีย อันมากมายของเราต่างหาก
Google Buzz เค้าใจดี เราสามารถนำเอาสิ่งที่เราสนใจมากมาย มัลติมีเดีย ต่างๆ เช่น รูปภาพ วีดีโอ และคงไม่ดีแน่ ถ้า Social Network ของคุณ (LinkedIn, Twitter หรือ Facebook) Update แล้วคุณรู้อยู่คนเดียว ทุกอย่างจะถูกเชื่อมต่อเข้าด้วยกัน และถ้าบวกกับคุณชอบขีดๆ เขียนๆ เนื้อหาดีๆ บทความใน blog ของคุณ Upload รูปภาพ วีดีโอ อยู่แล้ว สบายมากเลยสำหรับการใช้งาน Google Buzz
4. เริ่มจากให้พนักงานในบริษัทของเราใช้ Google Buzz
การตลาดสมัยนี้คงไม่ใช่แค่ฝ่ายการตลาดอีกต่อไป มีหลายๆ บริษัทในทุกวันนี้ไม่จ้าง Organize มาเป็น Sale แต่กับเรียกพนักงานมาฟังสรุปรายละเอียดของสินค้าแล้วออกไปช่วยขายตาม Event ต่างๆ การตลาดก็เช่นกัน หลักการทั่วไปง่ายๆ คือ ให้พนักงานของเราเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในสังคมออนไลน์ในฐานะพนักงานหรือลูกค้าก็ได้
ถ้าในเชิงพนักงานก็จะได้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพิ่มขึ้น จากลูกค้า จนได้รับความไว้วางใจจนถึงกับพูดคุยกันเป็นเพื่อนเลยก็ยังได้
ถ้าในมุมลูกค้าก็ให้เข้าไปมีส่วนร่วมกับทุกๆ กิจกรรม หรือการ Viral Content ต่างๆ เพื่อสร้างความคึกคัก แสดงความคิดเห็น และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าคนอื่นๆ
แต่ไม่ว่ามุมไหนฐานะอะไรก็ได้แต่ สิ่งที่ได้กลับมาก็คือ ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน เวลาเกิดปัญหาแทนที่จะซ้ำเติมกัน แต่กลับจะได้รับความช่วยเหลืออย่างบริสุทธิ์ใจ
5. Social Media เริ่มมีบทบาทกับการทำ SEO เพิ่มมากขึ้น
Google เริ่มให้ความสำคัญกับการ Update สถานะต่างๆ ในผลของการค้นหาเพิ่มมากขึ้น ถ้าคุณคิดว่าลูกค้าที่เราเคยปิดการขายได้ไม่เคยใช้ Social Media แนะนำว่าคุณคงต้องแสดงตัวตนใน Social Media แบบบริษัท การใช้ Social Media เพื่อส่งเสริมเนื้อหาของเรานั้น จะช่วยให้เราได้อันดับที่ดีในผลการค้นหาซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกบริษัท
6. การทำ Viral Content จะเป็นสิ่งสำคัญกว่าที่เคยเป็นมา
จากที่เราเคยลองคิดเล่นๆ ในการเอา Google Buzz มาใช้ทำธุรกิจในบทความที่ผ่านมาการทำ Viral Marketing หรือการตลาดแบบพูดปากต่อไปนั้น จะเริ่มมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อใช้ร่วมกับ Google Buzz
สิ่งหนึ่งที่ Google Buzz แตกต่างจากผู้ให้บริการ Social Media เจ้าอื่นๆ ตรงที่มีการกรองเนื้อหามาจากคนที่เราติดตาม พูดดง่ายๆ ก็คือเราจะได้รับข้อมูลที่เป็นตัวตนของลูกค้า ลูกค้ากำลังสนใจหรือชอบอะไร เป็นคนแบบไหน เราสามารถนำข้อมูลตรงนี้มาวิเคราะห์เพื่อทำการตลาดต่อไป ในทางกลับกันเมื่อลูกค้าหรือคนที่สนใจเรา ติดตามเรา และได้เคยทำการแลกเปลี่ยนเนื้อหากันบ้าง การตลาดแบบ Viral Content ก็คงไม่ยากเกินไป
แหล่งที่มา
blog.hubspot.com